Reconnaître – Foire aux questions

Il s’agit de la première série de séances d’apprentissage virtuel en ligne de l’ACSF. Nous apprenons au fur et à mesure que nous découvrons cette nouvelle approche de partage des connaissances, donc nous vous remercions d’avance de votre patience. Nous avons compilé une liste de questions communes avec nos réponses.

Quelle plateforme utilisez-vous pour la série de séances d’apprentissage Reconnaître?

Nous nous servons d’un système appelé PheedLoop pour l’interface virtuelle, et de Zoom pour les conférences vidéo.

Comment puis-je me connecter à PheedLoop?

Vous devez acheter un billet à la boutique de l’ACSF. Vous recevrez par la suite deux courriels. Le premier courriel sera votre reçu de transaction. Le second vous sera envoyé par PheedLoop. Ce courriel contiendra votre nom d’utilisateur et un mot de passe unique qui est vous est attribué. Le mot de passe ne peut pas être modifié, donc veuillez garder la page dans vos signets et conserver le courriel! Si vous avez déjà vérifié votre boîte de pourriels et que vous n’avez toujours pas reçu ce courriel, veuillez nous avertir en écrivant à .

Comment dois-je utiliser PheedLoop?

Après avoir ouvert une session sur PheedLoop, cliquez sur Aide (« Help ») dans le menu de gauche. Nous avons téléversé une vidéo pour vous aider à mieux profiter de votre expérience Reconnaître.

Comment puis-je mettre à jour mon profil PheedLoop?

Après avoir ouvert une session sur PheedLoop, cliquez sur le bouton Compte (« Account ») dans le menu de gauche. Cela vous dirigera vers votre page de profil, où vous pourrez ajouter une photo et une courte biographie, téléverser des PDF en lien avec votre expertise professionnelle ou ajouter des liens vers vos comptes de réseaux sociaux.

Quel est le meilleur navigateur pour accéder au portail virtuel de PheedLoop en tant que personne participante?

Le navigateur Google Chrome pour ordinateur de bureau offre la meilleure expérience possible aux personnes participantes.

Je n’arrive pas à trouver la fonction de clavardage dans PheedLoop. Pouvez-vous m’aider?

La fonction de clavardage est seulement offerte avec des écrans de plus grande taille. Si vous utilisez une tablette ou un téléphone, cette fonction pourrait être cachée.

Ai-je la possibilité de me connecter par appel téléphonique ou dois-je utiliser mon ordinateur pour participer aux séances?

Il faut utiliser votre ordinateur pour vous connecter à PheedLoop afin de profiter d’une expérience plus interactive.

Mon appareil ou ordinateur local est très lent; devrais-je faire quelque chose pour conserver la mémoire vive et la largeur de bande de ma connexion Internet?

Oui! Le meilleur moyen d’assurer une bonne connexion avec PheedLoop et Zoom est de fermer complètement tout autre logiciel et onglet du navigateur non essentiels afin de conserver votre vitesse Internet et la vitesse de traitement de votre ordinateur.

Comment les fuseaux horaires fonctionnent-ils dans PheedLoop?

Toutes les séances sont programmées à l’heure de l’Est. Toutefois, il est possible, selon vos paramètres personnels et de calendrier, que les heures des séances soient indiquées en fonction de votre heure locale. Veuillez toujours consulter le site web de Reconnaître pour vérifier les heures des séances : https://PheedLoop.com/knovember/site/schedule/

Comment puis-je partager des publications de Twitter ou Facebook pour que tout le monde puisse les voir sur la plateforme PheedLoop?

Veuillez utiliser les mots-clics #Reconnaitre ou #Knovember. Les publications sur Twitter ou sur Facebook comportant ces mots-clics s’afficheront dans la section des médias sociaux du portail PheedLoop.